Potrivit datelor publice de la eMarketer, America Latină a devenit a patra cea mai mare piață de vânzare cu amănuntul din lume în 2019, iar comerțul electronic este de așteptat să atingă 118 miliarde USD în 2021.

Pe aproape 20 de milioane de kilometri pătrați de teren din America Latină, există aproape 600 de milioane de oameni, reprezentând 10% din populația globală, iar PIB-ul reprezentând 8% din totalul mondial, care este 1/2 din China și dublu față de India.În plus, America Latină are aproape 375 de milioane de utilizatori de internet și 250 de milioane de utilizatori de smartphone-uri.

Potrivit datelor de la organizațiile conexe GlobalData, la sfârșitul anului 2018, rata de penetrare a smartphone-urilor în America Latină era de 63%.Până în 2023, această cifră este de așteptat să crească la 79%, oferind un impuls suficient pentru dezvoltarea comerțului electronic în regiune.

Următoarele câteva sezoane de vârf, inclusiv evenimentul Double 11 din noiembrie, Black Friday și promoțiile de Crăciun și Anul Nou în decembrie.

Este de menționat că promoția de Crăciun și Anul Nou din decembrie impune vânzătorilor să facă cercetări și pregătiri în avans.Deoarece consumatorii din America Latină au un concept de familie foarte puternic, vacanța va fi mai devreme și poate să fi fost închisă pe 20 (cu câteva zile înainte de Crăciun).Pentru vânzătorii prin poștă directă, din cauza timpului logistic îndelungat, dacă doresc să lase clienții să primească produsele înainte de Crăciun, cel mai ideal moment de vânzare poate fi doar în primele zile ale lunii decembrie.În acest moment, vânzătorii pot participa la activitățile promoționale de Crăciun sub formă de depozite de peste mări pentru a scurta timpul de livrare.

Pe această bază s-a dezvoltat și industria ceramicii odată cu piața.În această circumstanță, cum putem stabili relații cu clienții din America Latină și cum putem atrage mai bine clienții să plaseze comenzi?Următoarele aspecte sunt foarte importante.

1. Acordați atenție SKU-urilor care au funcționat bine în activitățile promoționale obișnuite sau anterioare din magazinul dvs., ajustați prețurile unul câte unul în timpul activităților și încercați să vă asigurați că reducerea de preț este mai mare de 5%.

2. Pentru SKU-ul părții „long tail” a magazinului (de obicei performanța medie, mai multe grupuri de SKU), se recomandă reducerea prețului în loturi în timpul evenimentului, cu aproximativ 15%.

3. Pregătiți bunurile în avans cu două săptămâni înainte de începerea evenimentului și pregătiți un inventar suficient pentru a îndeplini comenzile de spargere.Consumatorii sunt relativ mai puțin dispuși să aștepte festivalurile importante.

4. Menține comunicarea cu managerul de afaceri în timpul înscrierii și participării la eveniment, astfel încât eventualele probleme să poată fi rezolvate la timp.

5. Acordați atenție oportunității logistice a segmentului intern.Odată cu creșterea comenzilor, este necesar să se aranjeze în mod rezonabil timpul de livrare.